Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Grazie per aver acquistato dal nostro e-commerce. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti. La seguente politica è redatta in conformità alle normative vigenti (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo).

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci via email all'indirizzo info@whitelands.it, indicando:

  • Il numero d’ordine.
  • Gli articoli che desideri restituire.
  • Eventuali motivazioni (opzionale).

Condizioni per il reso

  • Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, completi di tutti gli accessori e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
  • Se il reso è dovuto a un prodotto difettoso o danneggiato, l’integrità della confezione non è obbligatoria.
  • Non accettiamo resi per articoli usati o danneggiati per cause non imputabili a noi.

Costi di spedizione per il reso

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione per casi specifici (es. prodotto non conforme all’ordine).
  • Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per eventuali smarrimenti durante il trasporto.

Rimborso

  • Una volta ricevuto il reso, provvederemo a ispezionare il prodotto e ti aggiorneremo via email sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
  • In caso di approvazione, il rimborso sarà elaborato entro il termine massimo di 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
  • Non sono previsti limiti o esclusioni per il rimborso, né penali aggiuntive.

Come avviare un reso

Per avviare un reso o richiedere un rimborso, inviaci una email a info@whitelands.it con le seguenti informazioni:

  • Il numero d’ordine.
  • Gli articoli che desideri restituire.
  • Eventuali motivazioni (opzionale).

Assistenza

Se hai domande sulla nostra politica di reso e rimborso, contattaci all’indirizzo info@whitelands.it. Saremo lieti di aiutarti.